Decathlon vient de lancer une importante campagne de rappel pour une série de casques vélo commercialisés sous la marque Rockrider. En cause : un risque de casse sur une pièce maintenant en place la jugulaire.
Si les campagnes de rappel sont monnaie courante chez les fabricants, celle qui impacte certains casques vélo vendus par Decathlon est particulièrement inquiétante car elle concerne directement la sécurité de l’utilisateur.
Publié ce mardi 17 septembre, l’avis de rappel concerne les casques VTT ROCKRIDER EXPL500 et ST500 vendus entre le 2 juillet et le 9 septembre 2024. Ils peuvent être identifiés par leur numéro de lot, commençant par « KT ».
Un risque de casse sur une pièce plastique
Invitant les propriétaires concernés à cesser immédiatement d’utiliser le produit, Decathlon explique que le défaut provient d’une pièce plastique. Assurant le maintien de la sangle jugulaire, celle-ci est susceptible de se casser, n’offrant plus aucun maintien en cas de chute.
Echange ou remboursement
Les personnes concernées par le rappel peuvent se rendre directement en magasin. Le produit pourra y être échangé ou intégralement remboursé.
Le centre relation client de l’enseigne est également à disposition au 0800 710 770.
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